会員登録・ログイン

Q. 利用にあたってのルールはありますか?
Q. CRAFTRIP利用にあたり、登録料や年会費はかかりますか?
Q. ホストになるにはどうしたらよいですか?
Q. ログインはどのように行いますか?
Q. プロフィールの内容はどのように変更しますか?
Q. パスワードを忘れてしまった場合どうすればよいですか?

プランページ

Q. 体験プランのページはどのように作成しますか?
Q. 期間限定でのプラン開催は可能ですか?
Q. プランページの写真や文言を変更できますか?
Q. プランページを削除できますか?

予約受付け

Q. 予約受付日時はどのように設定しますか?
Q. 受け入れ人数、受入締め切り時間はどこで登録しますか?
Q. 予約受付日時を取消したい場合は、どのように行いますか?
Q. ゲストから予約リクエストを受け取ったら、どのように対応すればよいですか?が入ったら、即プラン開催が決定されますか?

予約リクエスト/予約の取消し

Q. ゲストからの予約リクエストが入ったことは、どこから確認しますか?
Q. 予約リクエストを承認したあと、プラン当日まで、何をすればよいですか?
Q. 予約リクエストを拒否することは可能ですか?
Q. 予約決済済みの予約について、日時や人数の再調整は可能ですか?
Q. 現金決済はできますか?
Q. 開催が確定したプランの一覧はどこで確認できますか?
Q. やむを得ず、開催決定した日の開催を取り消したい場合、どのようにすればよいですか?
Q. 開催決定した日を「中止」にしたい場合、手数料はかかりますか?
Q. 天候による実施可否はどのように判断すればよいでしょうか?
Q. ゲストからメッセンジャーを経由して質問を受けたとき、どのように返答しますか?
Q. ゲストがツアーの予約を取り消した場合、ホストへの代金の支払いはどうなりますか?

開催当日

Q. ゲストがどこにいるか、どのように分かりますか?
Q. ゲストをどのように見つければいいですか?
Q. 体験中の写真を撮ったり、SNSにアップロードしてもOKですか?
Q. CRAFTRIP体験参加中に事故がおきた場合、どのように対処すればよいですか?
Q. ゲストとトラブルがあった場合は、どのように対処すればよいですか?

退会

Q. 退会できますか?

通知設定

Q. 通知メールが届きません

ふるさと納税

Q. ふるさと納税の寄附はどのような仕組みで行われますか?
Q. ふるさと納税寄附が起きた場合、ホストとして特別な対応が必要ですか?
Q. ふるさと納税寄附の取消はできますか?